OBS - Algemene Voorwaarden
(versie 2008/01) - Océ Business Services - Hier PDF openen
Inhoud:
Hoofdstuk 1 Definities en Algemene Bepalingen
Hoofdstuk 2 Imaging Supplies
Hoofdstuk 3 Studiemateriaal
Hoofdstuk 4 Print- en drukwerk
Hoofdstuk 1 Definities en Algemene Bepalingen
Sub 1. Definities De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Océ Nederland B.V. (Océ) opdracht geeft om materialen, reproducties of diensten te leveren, wordt aangeduid als klant. Er is sprake van een order of bestelling als de klant aan Océ verzoekt materialen of diensten te leveren. Na acceptatie van de order of bestelling door Océ is sprake van een overeenkomst. Océ gaat over tot levering van de bestelling, direct nadat de materialen of reproducties gereed zijn voor uitlevering. Bij het plaatsen van een bestelling is de klant verplicht alle gegevens te verstrekken die nodig zijn om de transactie adequaat te kunnen afhandelen.
Sub 2. Algemene Bepalingen Artikel 1 Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij Océ Nederland B.V. (Océ) goederen en/of diensten (hierna te noemen: "Producten") , van welke aard ook aan haar wederpartij (hierna "Klant") levert, ook indien deze goederen en/of diensten niet uitdrukkelijk in deze bepalingen zijn omschreven. Afwijkingen van deze bepalingen zijn slechts geldig indien deze vooraf uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
1.2 Eventueel door Klant gehanteerde Algemene Voorwaarden worden hierbij door Océ uitdrukkelijk verworpen.
1.3 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat Klant de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.
1.4 Klant en Océ erkennen de rechtsgeldigheid van elektronische communicatie. Artikel 2 Aanbod en aanvaarding
2.1 Alle aanbiedingen van Océ zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld. In geval de aanbieding door Klant wordt aanvaard, heeft Océ het recht het aanbod binnen 4 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
2.2 Enkel de opdrachten die schriftelijk dan wel digitaal werden aanvaard door Océ kunnen haar worden tegengeworpen.
2.3 Overeenkomsten tussen Klant en Océ komen tot stand na schriftelijke opdrachtbevestiging door Océ. Toezeggingen van medewerkers van Océ zijn slechts bindend voor Océ, indien deze door Océ schriftelijk zijn bevestigd.
2.4 Elke overeenkomst met Klant wordt door Océ gesloten onder de opschortende voorwaarde dat van voldoende kredietwaardigheid van Klant zal blijken, hetgeen ter uitsluitende beoordeling van Océ staat. Artikel 3 Prijzen
3.1 Tenzij anders is overeengekomen gelden de opgegeven prijzen voor levering af magazijn. De prijzen zijn dus exclusief transportkosten, andere in verband met de levering te maken kosten, BTW en exclusief andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd. Wijzigingen in arbeidslonen of in de kostprijzen van grondstoffen of materialen, voor zover die onmiddellijk ter zake van de overeengekomen prestatie worden besteed respectievelijk gebruikt, en die zich meer dan drie maanden na het aangaan van de overeenkomst voordoen, zullen door Océ mogen worden doorberekend, zonder enige verdere opslag.
3.2 Alle belastingen en kosten, verband houdende met auteursrechtelijke heffingen, of hoe ook genaamd, die nu of te eniger tijd worden geheven onder deze overeenkomst, onverschillig te wiens naam deze zullen worden gesteld, zijn voor rekening van Klant. Artikel 4 Aflevering
4.1 Alle door Océ genoemde (lever)termijnen, zowel ten aanzien van de aflevering van de Producten als de installatie daarvan, zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de overeenkomst aan Océ bekend waren, doch zij zijn nimmer bindend. In geval van niet tijdige levering is Océ pas na schriftelijke ingebrekestelling in verzuim. Klant heeft geen aanspraak op enigerlei schadevergoeding voor welke vorm van schade dan ook, indien Océ in verzuim is als hier bedoeld.
4.2 Indien voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van Océ staan of als gevolg van andere aan Klant toe te rekenen factoren, worden de Producten geacht te zijn geleverd op de datum van aflevering dan wel op de datum waarop de Producten ter aflevering bij Klant zijn aangeboden, dan wel de datum waarop de Producten klaar liggen om te worden afgehaald. Océ heeft het recht om ontstane kosten volgens haar gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.
4.3 Het risico op verlies of beschadiging van Producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op Klant over op het moment waarop deze in de feitelijke beschikkingsmacht van Klant of van een door de Klant gebruikte hulppersoon zijn gebracht.
4.4 Bij ontvangst van de door Océ ter beschikking gestelde Producten dient Klant vast te stellen of deze goederen beschadigd, defect of niet geschikt zijn voor het doel waarvoor deze Producten zijn geleverd, en binnen 7 dagen na ontvangst dit schriftelijk aan Océ te melden. Transportschades en schade aan eigendommen van Klanten gevolge van de aflevering of het retourhalen van Producten van Océ dienen direct (doch uiterlijk binnen 24 uur) gemeld te worden aan de vervoerder en Océ. Océ aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor bedoelde schade indien melding van de schade niet of te laat aan Océ wordt gedaan.
4.5 Indien de door Klant ter beschikking gestelde zaken en/of de door Océ gemaakte Producten niet worden afgehaald, bewaart Océ deze 6 weken, te rekenen vanaf de datum van bestelling. Voor schade welke uit het bewaren mocht ontstaan, kan door Océ geen verantwoordelijkheid worden aanvaard. Artikel 6 Eigendomsovergang, eigendomsvoorbehoud
6.1 Océ behoudt zich het eigendom voor van alle door haar aan Klant geleverde Producten, totdat al haar vorderingen op deze Klant terzake van de geleverde Producten en terzake van de met de geleverde Producten verband houdende dienstverlening, volledig zijn voldaan. Het eigendomsvoorbehoud strekt tevens tot zekerheid voor vorderingen van Océ op de Klant wegens tekortschieten in de nakoming van voornoemde overeenkomst(en).
6.2 Klant is bevoegd in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening over de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te beschikken. Klant is in dat geval verplicht de geleverde Producten eveneens onder voorbehoud van eigendomsrechten van Klant te leveren aan derden.
6.3 Océ is bevoegd de onder eigendomsvoorbehoud aan de Klant geleverde, al dan niet gebruikte, Producten terug te nemen indien de Klant niet, niet volledig en/of niet tijdig aan zijn verplichtingen jegens Océ heeft voldaan of indien gegronde reden bestaat om aan te nemen dat de Klant niet, niet volledig en/of niet tijdig aan zijn verplichtingen jegens Océ zal kunnen voldoen.
6.4 Klant verplicht zich op eerste verzoek van Océ zekerheid te stellen voor de nakoming van de verplichtingen van Klant in de door Océ gewenste vorm en tot de door Océ gewenste omvang. Artikel 7 Reclames; inroepen garantie
7.1 Klant is gehouden onmiddellijk bij aflevering of afhalen te onderzoeken of de geleverde Producten voldoen aan de overeengekomen specificaties en hiervan melding te maken.
7.2 Reclames terzake van onvolkomenheden in de door Océ geleverde Producten dienen door Klant op straffe van verval binnen 10 dagen nadat de eventuele gebreken bekend zijn geworden of bekend hadden kunnen zijn, schriftelijk te worden aangemeld bij Océ. Hierbij dient het volgende vermeld te zijn: artikelnummer, batchnummer, ordernummer, omschrijving van gebrek, klantnaam, klant email en klant telefoonnummer en tevens dient een voorbeeld bijgevoegd te worden.
7.3 Gebreken die niet door de garantie gedekt worden dan wel daar wel onder vallen doch na de garantietermijn ontdekt worden of terzake waarvan te laat gereclameerd is, worden door Océ verholpen op verzoek van Klant tegen de daarvoor normaal geldende tarieven die Océ hanteert. Artikel 8 Betaling
8.1 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) (iDEAL, Overschrijving, Eenmalige incasso, Pay-pal, Factuur) zoals aangegeven tijdens de bestelprocedure. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van Océ.
8.2 Tenzij anders is overeengekomen dient betaling van facturen van de aan Océ verschuldigde bedragen te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. (Voor wat betreft betalingstermijnen van Imaging Supplies gelden betaaltermijnen conform hetgeen dienaangaande in hoofdstuk 2 van deze Algemene Voorwaarden is geformuleerd).
8.3 De door Klant gedane betalingen strekken steeds in de eerste plaats ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt Klant dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Indien een order in gedeelten wordt uitgevoerd, heeft Océ het recht ieder deel apart te factureren.
8.4 Klant is niet gerechtigd door hem aan Océ verschuldigde bedragen te verrekenen met door hem van Océ te vorderen bedragen, tenzij Océ uitdrukkelijk schriftelijk toestemming heeft gegeven voor verrekening.
8.5 Door overschrijding van de door Océ bedongen betalingstermijnen is Klant van rechtswege in verzuim zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling vereist is en worden alle vorderingen van Océ op Klant direct opeisbaar.
8.6 Klant is vanaf de dag van overschrijding wettelijke rente verschuldigd over de door Klant verschuldigde bedragen wegens vertraging in de nakoming.
8.7 Alle door Océ te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten teneinde nakoming van de verplichtingen van Klant te bewerkstelli¬gen, zullen door Klant worden vergoed. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op 15% van het verschuldigde bedrag met een minimum van € 250,= (exclusief BTW).
8.8 In het in artikel 8.5 bedoelde geval behoudt Océ zich de mogelijkheid voor de uitvoering van zijn verplichtingen tegenover Klant op te schorten. Artikel 9 Afnameverplichtingen
9.1 Klant is verplicht de voor het verrichten van de prestatie van Océ noodzakelijke en door Océ verlangde medewerking te verlenen, daaronder ook uitdrukkelijk begrepen de verplichting tot afname van de bestelde Producten.
9.2 Afname wordt geacht te zijn geweigerd indien de bestelde Producten aan Klant ter aflevering zijn aangeboden doch aflevering onmogelijk is gebleken door niet aan Océ toe te rekenen omstandigheden. Klant geraakt daardoor zonder nadere ingebrekestelling onmiddellijk in verzuim. De dag waarop de weigering plaatsvindt geldt als leveringsdatum van de Producten.
9.3 De door Océ gemaakte kosten voortvloeiende uit dit verzuim komen voor rekening van Klant, zulks onverminderd de overige rechten van Océ terzake van deze tekortkoming van Klant. Artikel 10 Aansprakelijkheid
10.1 Océ is slechts aansprakelijk voor materiële schade, voor zover de betreffende schade is veroorzaakt hetzij door gebreken in de geleverde Océ Producten hetzij door een aan Océ toerekenbare tekortkoming van personen of van zaken waarvan Océ zich bedient in verband met de uitvoering van haar verplichtingen onder deze overeenkomst.
10.2 De hierboven genoemde aansprakelijkheid van Océ beperkt zich tot schade direct voortvloeiende uit de afhandeling van de opdracht tot een bedrag van ten hoogste de transactiewaarde.
10.3 Océ aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid ten aanzien van schade met betrekking tot gederfde winst, schade wegens verlies of vermissing van gegevens (bestanden), gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en stagnatie wegens storing van een bedrijfsproces of schade wegens overschrijding van een termijn, schade wegens studievertraging of studieonderbreking of enige andere vorm van indirecte of gevolgschade. Klant vrijwaart Océ tegen alle aanspraken van derden terzake.
10.4 Océ aanvaardt evenmin aansprakelijkheid indien de te leveren zaken niet geschikt zijn voor het doel waarvoor Klant ze wenst te gebruiken als dat doel niet kenbaar is gemaakt aan Océ. Klant dient de geschiktheid zelf te onderzoeken.
10.5 Océ is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, die ontstaat doordat of nadat Klant de afgeleverde Producten in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt, aan een derde heeft geleverd, respectievelijk door een derde in gebruik heeft doen leveren.
10.6 Door het geven van een opdracht tot verveelvoudiging of reproductie of gebruik van een door de Auteurswet of enig eigendomsrecht beschermde zaak verklaart Klant dat geen inbreuk op het auteursrecht of enig ander recht van derden wordt gemaakt. Océ aanvaardt dan ook geen aansprakelijkheid voor enige inbreuk op rechten van derden zoals inbreuk op auteurs-, naburige-, reprorechten en daaraan verwante rechten van intellectuele eigendom tengevolge van door Océ verveelvoudigde of gereproduceerde werken en Klant vrijwaart Océ in en buiten rechte voor alle gevolgen en tegen iedere aansprakelijkheid terzake. Ook in het geval dat uit de verveelvoudiging of reproductie of het gebruik financiële verplichtingen tegenover de auteur of rechthebbende of diens rechtverkrijgenden voortvloeien, komen deze voorrekening van Klant.
10.7 Indien ten aanzien van de juistheid van de door derden gepretendeerde rechten als bedoeld in lid 5 van dit artikel gerede twijfel ontstaat of blijft bestaan, is Océ bevoegd maar niet gehouden de nakoming van de overeenkomst op te schorten tot het moment waarop in rechte onherroepelijk komt vast te staan dat Océ door de nakoming van de overeenkomst geen inbreuk op deze rechten maakt. Daarna zal Océ de order alsnog binnen een redelijke termijn uitvoeren. Artikel 11 Overmacht
11.1 Onder overmacht in de zin van dit artikel wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis van Océ geheel of gedeeltelijk verhinderen, en die niet aan Océ zijn toe te rekenen. Hieronder zullen onder andere zijn begrepen werkstakingen, brand en andere storingen in het bedrijf van Océ of van diens leveran¬ciers, overheidsmaatregelen en wanprestatie van toeleveranciers.
11.2 Klant is alsdan niet bevoegd de overeenkomst te ontbinden. Océ zal Klant zo spoedig mogelijk van een dergelijke situatie op de hoogte stellen.
11.3 Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Océ niet mogelijk is, langer duurt dan een maand zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst en middels aangetekend schrijven te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding voor ieder der partijen bestaat. Artikel 12 Vertrouwelijke informatie en niet-overname beding
12.1 Elk der partijen staat er voor in dat alle voor en na het aangaan van de overeenkomst van de andere partij ontvangen informatie van vertrouwelijke aard geheim zal blijven. Informatie zal in ieder geval als vertrouwelijk worden beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig is aangeduid.
12.2 Elk der partijen zal gedurende de looptijd van de overeenkomst alsmede één jaar na beëindiging daarvan slechts nadat goed zakelijk overleg met de andere partij heeft plaatsgehad, medewerkers van de andere partij die betrokken zijn geweest bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken. Artikel 13 Maatwerk
Bij maatvast werk wordt de juiste instelling gegarandeerd. Maatverschillen als gevolg van krimpen of rekken van de te gebruiken materialen zijn evenwel niet steeds te vermijden en kunnen geen reden voor afkeuring zijn. Afwijkingen tussen enerzijds het geleverde werk en anderzijds het origineel en/of de gegeven instructies kunnen geen reden van afkeuring zijn indien in redelijkheid kan worden gesteld dat zij, de omstandigheden in aanmerking genomen, geen invloed hebben op de gebruikswaarde van het werk. Artikel 14 Beëindiging
Ingeval Klant niet voldoet aan enige op hem jegens Océ rustende verplichting uit de overeenkomst dan wel ingeval van faillissement of surséance van betaling van Klant of ingeval op diens goederen beslag wordt gelegd, heeft Océ het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen zonder dat rechterlijke tussenkomst nodig is, onverminderd de rechten van Océ op schadevergoeding.
Artikel 15 Third Party Producten
Indien en voor zover Océ Producten van derden aan Klant levert, zullen, mits dit door Océ schriftelijk aan Klant is meegedeeld, voor wat betreft die Producten de voorwaarden van die derden van toepassing zijn met terzijdestelling van de daarvan afwijkende bepalingen in deze voorwaarden. Klant aanvaardt de bedoelde voorwaarden van derden. De bedoelde voorwaarden worden door Océ ter beschikking gesteld. In geval sprake is van Software zijn de voorwaarden opgenomen als onderdeel van die Software. Indien en voor zover de bedoelde voorwaarden van derden in de verhouding tussen Océ en Klant om welke reden dan ook buiten toepassing geacht worden te zijn, geldt het bepaalde in deze algemene voorwaarden.
Artikel 16 Algemeen
16.1 Indien Océ te eniger tijd of van tijd tot tijd geen gebruik maakt van een haar krachtens de overeen¬komst toekomend recht of rechtsmiddel, zal dat beschouwd noch uitgelegd kunnen worden als het afstand doen van dat recht of rechtsmiddel.
16.2 Océ heeft het recht de overeenkomst en alle rechten en verplichtingen die daaruit voortvloeien aan een andere onderneming over te dragen.
16.3 Het door Océ verstrekken van technische gegevens, adviezen of instructies zal nimmer kunnen gelden als het verlenen van garantie of licentierechten.
16.4 De titels boven de artikelen van deze voorwaarden dienen alleen als referentie en hebben als zodanig geen invloed op de uitleg van de overeenkomst.
16.5 In geval van strijdigheid van enige bepaling in de Algemene Voorwaarden met bepalingen in de individuele overeenkomst prevaleren de bepalingen in de individuele overeenkomst.
16.6 Indien een of meer bepalingen uit onze overeenkomst met Klant niet of niet geheel rechtsgeldig zouden blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig in stand. In plaats van de eventueel ongeldige bepalingen geldt een passende regeling die de bedoeling van partijen en het door hen nagestreefde economische resultaat op juridisch effectieve wijze zo dicht mogelijk benadert.
16.7 Elke vordering op Océ, ongeacht haar grond, voortvloeiend uit de overeenkomst of deze voorwaarden vervalt indien zij niet binnen twee jaar na ontstaan van de oorzaak is aangespannen. Artikel 17 Export
Bij export van Producten door Klant zijn de relevante exportbepalingen van toepassing. Klant zal Océ vrijwaren voor alle aanspraken van derden die verband houden met aan Klant toe te rekenen overtredingen van de van toepassing zijnde exportbepalingen. Artikel 18 Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten waarop de Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op alle nadere overeenkomsten die daaruit voortvloeien is Nederlands recht van toepassing. Alle hierop betrekking hebbende geschillen zullen uitsluitend worden berecht door de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Océ. Geschillen voor de kennisne¬ming waarvan de arrondissementsrechtbank in eerste aanleg bevoegd is, zullen worden berecht door de arrondissementsrechtbank te Den Haag.
Hoofdstuk 2 Imaging Supplies
Artikel 1 Algemeen
De in dit hoofdstuk “Imaging Supplies” vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, van toepassing indien Océ Supplies verkoopt en/of levert aan Klant. Artikel 2 Looptijd
De overeenkomst vangt aan op de vermelde ingangsdatum en geldt voor de overeengekomen looptijd. Op het einde van de lopende termijn zal de overeenkomst telkens stilzwijgend worden verlengd met een termijn van 12 maanden tenzij één der partijen uiterlijk 30 dagen, voor het einde van de lopende termijn aan de andere partij middels aangetekend schrijven heeft medegedeeld de overeenkomst per einde van de lopende termijn te willen beëindigen. Artikel 3 Bestellen
De door Klant te bestellen Supplies kunnen zowel schriftelijk, per fax, telefonisch of via Océ Direct Supplies aan de afdeling Telesales Support van Océ Imaging Supplies worden doorgegeven. Artikel 4 Artikelen
Océ behoudt zich het recht voor het productassortiment te wijzigen, hetgeen kan inhouden dat bepaalde Producten uit het assortiment genomen worden, of vervangen worden door gelijkwaardige Producten met enigszins afwijkende specificaties. Artikel 5 Prijzen en facturering
5.1 Tenzij anders is overeengekomen gelden de opgegeven prijzen voor levering van Supplies "franco huis''. De prijzen zijn dus inclusief transport echter exclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
5.2 Tenzij anders overeengekomen zijn de prijzen vermeld in Océ's vigerende prijslijst van toepassing op de levering van de in de overeenkomst nader gespecificeerde materialen en maken deel uit van deze overeenkomst. Alle prijzen gelden in Euro's.
5.3 Tenzij anders overeengekomen behoudt Océ gedurende de looptijd van de overeenkomst zich het recht voor prijsaanpassingen door te voeren die het gevolg zijn van algemene prijsontwikkelingen en/of algemene prijsschommelingen in de papier- en grondstoffenmarkt. Dit kunnen zowel verhogingen als verlagingen betreffen. Océ zal Klant tijdig op de hoogte stellen van eventuele prijswijzigingen.
5.4 Tenzij anders overeengekomen behoudt Océ gedurende de looptijd van de overeenkomst zich het recht voor prijsaanpassingen door te voeren die het gevolg zijn van afwijkingen in de afname van de met de Klant overeengekomen afname van artikelen, Océ zal Klant tijdig op de hoogte stellen van eventuele prijswijzigingen.
5.5 Océ zal op leveringen van Supplies tot een in de vigerende prijslijst nader genoemde omvang behandelingskosten aan Klant in rekening brengen. Artikel 6 Afnameplicht
De in de overeenkomst opgenomen kortingen en/of nettoprijzen zijn gebaseerd op de met Klant overeengekomen jaarafname van materialen. Ingeval van een meerjarige overeenkomst zal Océ na verloop van ieder jaar het recht op korting en/of de nettoprijzen opnieuw vaststellen aan de hand van de afname van Supplies door Klant in het voorafgaande jaar. Artikel 7 Leveringen
Tenzij anders is overeengekomen geldt dat de leveringen van Supplies geschieden achter de eerste deur van het pand waarin de Klant gevestigd is. Artikel 8 Garantie
8.1 Voor Supplies geldt dat Océ garandeert dat de door haar geleverde materialen, door gerenommeerde fabrikanten zijn geproduceerd conform de eisen die Océ daaraan stelt. Van Klant mag worden verwacht dat hij de condities schept die de handhaving van deze kwaliteit waarborgt.
8.2 Océ kan niet garanderen dat geleverde Supplies het mogelijk zullen maken dat deze aan alle eisen van Klant in alle omstandigheden probleemloos kunnen worden verwerkt op apparatuur van Océ dan wel door derden geleverde apparatuur. Hoewel Océ naar beste vermogen zal trachten te voorkomen dat deze specialiteiten storingen opleveren aanvaardt zij geen enkele aansprakelijkheid terzake.
8.3 Océ kan geen enkele garantie geven op het door de Klant beoogde eindresultaat indien Klant teneinde tot het eindproduct te komen gebruik maakt van Supplies welke hij bij verschillende Leveranciers afneemt. Océ aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid terzake. Artikel 9 Toezeggingen omtrent gebruiks-en/of toepassingsmogelijkheden
9.1 Toezeggingen omtrent gebruiks-en/of toepassingsmogelijkheden van de geleverde Supplies binden Océ uitsluitend indien de toezeggingen in de door Océ ondertekende schriftelijke orderbevestiging zijn opgenomen. De klant is door een dergelijke toezegging evenwel niet ontheven van zijn verplichting om, alvorens Klant de Supplies product overeenkomstig gebruikt of toepast, zowel in algemene zin als door middel van een redelijke doorlopende kwaliteitscontrole, zelfstandig te onderzoeken of de geleverde Supplies voor het beoogde doel geschikt is.
9.2 Indien derden jegens Océ aanspraken pretenderen terzake van schade welke door gebreken van de Supplies zou zijn toegebracht vrijwaart Klant Océ voor dergelijke aanspraken in dier voege, dat Océ aan Klant en aan deze derden tezamen nimmer zal behoeven te betalen dan uit de bepalingen van het artikel 10 van Hoofdstuk 1 van deze Algemene Voorwaarden voortvloeit. Deze vrijwaring geldt zowel indien het beweerde gebrek van het geleverde verband houdt met bijzondere toezeggingen omtrent gebruiks- en/of toepassingsmogelijkheden alsook indien het beweerde gebrek niet met een zodanige toezegging samenhangt.
9.3 Toezeggingen door Océ omtrent gebruiks-en/of toepassingsmogelijkheden mogen door Klant nimmer openbaar worden gemaakt voordat Klant zelfstandig de juistheid daarvan heeft onderzocht, en ook in dat geval niet op een wijze waardoor bij derden de indruk kan worden gewekt, dat een dergelijke toezegging van Océ afkomstig is en/of mede namens Océ wordt gedaan. Artikel 10 Betaling
Tenzij anders is overeengekomen dient betaling van de aan Océ verschuldigde bedragen te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. In afwijking op de Verkoop- en leveringsvoorwaarden geldt voor supplies een betalingstermijn van 14 dagen indien met klant maandfacturering is afgesproken. Artikel 11 Retouren
Indien onverhoopt verkeerde levering mocht plaats vinden waarbij de oorzaak is toe te wijzen aan Océ, dan zal Océ zorgdragen voor kosteloze correctie. Indien door Océ aantoonbaar gemaakt kan worden dat de verkeerde levering veroorzaakt is door Klant, dan behoudt Océ zich het recht voor de kosten van correctie in rekening te brengen. Artikel 12 Internet
Océ garandeert Internetsupport als een business tool voor die Klanten die hiervoor een overeenkomst met Océ hebben gesloten.
Hoofdstuk 3 Studiemateriaal Artikel 1 Algemeen
De in dit hoofdstuk “Studiemateriaal” vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, van toepassing indien Océ Studiemateriaal verkoopt en/of levert aan Klant. Artikel 2 Prijzen
2.1 Prijzen van studiemateriaal in de webwinkel zijn in euro's en inclusief BTW. Voor boeken geldt een laag BTW-tarief. Voor alle andere artikelen (cd-roms, readers) geldt een hoog BTW-tarief, met uitzondering van sommige readers. Voor leerlingen van scholen die een overeenkomst hebben met Océ wordt de prijs van studiemateriaal bepaald door het contract met de school.
2.2 Alle belastingen en kosten, verband houdende met auteursrechtelijke heffingen, of hoe ook genaamd, die nu of te eniger tijd worden geheven onder deze overeenkomst, onverschillig te wiens naam deze zullen worden gesteld, indien deze niet in de prijs voor de klant doorberekend zijn, zijn voor rekening van de onderwijsinstelling die het materiaal beschikbaar heeft gesteld. Artikel 3 Verzendkosten
De verzendkosten gelden bij verzending in één keer. Levering geschiedt alleen in Nederland. Artikel 4 Orderbevestiging
Van iedere bestelling ontvangt de Klant van Océ een bevestiging via het opgegeven email adres. Artikel 5 Levering
In principe worden bestellingen geleverd binnen 3 dagen nadat de betaling van de Klant is ontvangen. Océ garandeert een maximale inspanning om de leermiddelen compleet uit te leveren, overmacht of uitzonderingen daargelaten zoals in de gevallen van bijvoorbeeld her- en/of bijdrukken of uitverkochte titels.
In de meeste gevallen kan de Klant de wijze van aflevering van de bestelling bepalen. Hierbij kan de Klant kiezen tussen afhalen op de onderwijsinstelling of verzending van de bestelling per post. De Klant ontvangt een emailbevestiging als de bestelling afgehaald kan worden of is opgestuurd. Indien de Klant de bestelling niet binnen 6 weken heeft opgehaald wordt deze weggegooid. De verplichting van de Klant blijft dan staan, omdat het studiemateriaal al is geproduceerd.
Océ behoudt zich het recht voor derden te betrekken bij levering van leermiddelen.
Hoofdstuk 4 Print- en drukwerk Artikel 1 Algemeen
De in dit hoofdstuk “Print- en drukwerk” vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, van toepassing indien Océ Print- en/of drukwerk levert aan Klant. Artikel 2 Annulering
2.1 Klant is gerechtigd een print- of drukwerkopdracht te annuleren voordat Océ met de uitvoering hiervan is begonnen mits hij de hierdoor voor Océ ontstane schade vergoedt.
2.2 Onder de in 1.1. bedoelde schade wordt in ieder geval verstaan de door Océ geleden verliezen en gederfde winst en in elk geval de kosten die Océ reeds ter voorbereiding heeft gemaakt, waaronder de (al dan niet bij derden) gereserveerde productiecapaciteit, ingekochte materialen, ingeroepen diensten en opslag.
2.3 Annulering van overeenkomsten tot vervaardiging van periodieke uitgaven als bedoeld in lid 2 en 3 van artikel 9 is niet mogelijk. Artikel 3 Prijs en Prijswijzigingen
3.1 De prijs die Océ voor de door haar te verrichten prestatie heeft opgegeven geldt uitsluitend voor de prestatie conform de overeengekomen specificaties.
3.2 Extra bewerkelijke tekst, onduidelijke kopij, onduidelijke schetsen, tekeningen of modellen, ondeugdelijke informatiedragers, ondeugdelijke computerprogrammatuur of databestanden, ondeugdelijke wijze van aanlevering van de door Klant aan te leveren materialen of producten en alle soortgelijke toeleveringen door Klant die Océ tot meer werkzaamheden of kosten noodzaken dan deze bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten, zijn grond voor verhoging van de overeengekomen prijs. Ook buitengewone of in redelijkheid onvoorzienbare verwerkingsmoeilijkheden voortvloeiend uit de aard van de te verwerken materialen en producten zijn grond tot verhoging van de overeengekomen prijs.
3.3 Océ is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen respectievelijk gehouden de prijs te verlagen indien Klant wijziging in de oorspronkelijk overeengekomen specificaties aanbrengt, daaronder begrepen auteurscorrecties of gewijzigde instructies na de ontvangst van werktekeningen, modellen en van zet-, druk- en andere proeven. Océ zal binnen de grenzen van het redelijke aan deze wijzigingen meewerken, indien de inhoud van de door hem te verrichten prestatie althans niet wezenlijk van de oorspronkelijk overeengekomen prestatie afwijkt. Artikel 4 Betalingstermijn
Océ is gerechtigd bij een overeengekomen aflevering in gedeelten, na aflevering van het eerste gedeelte, naast de betaling van dit gedeelte tevens de betaling te vragen van de voor de gehele levering gemaakte kosten zoals die van zetwerk, litho's en proeven. Artikel 5 Termijn van levering
5.1 De binding van Océ aan een overeengekomen uiterste termijn van levering vervalt indien Klant wijziging in de specificaties van de opdracht wenst of het bepaalde in lid 1 van artikel 7 van deze voorwaarden niet nakomt, tenzij de geringe betekenis van de wijziging of het geringe oponthoud Océ in redelijkheid niet noodzaakt tot wijziging van de aanvankelijk door hem planmatig in de tijd vastgestelde inzet van productiecapaciteit.
5.2 Klant is bij de uitvoering van de overeenkomst door Océ, gehouden al datgene te doen, dat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige levering door Océ mogelijk te maken, zulks in het bijzonder door het onverwijld beantwoorden van vragen van Océ, het voorkomen van gebrekkige toeleveringen en door het in acht nemen van het bepaalde in lid 1 van artikel 7 en de leden 1 en 2 van artikel 13 van deze voorwaarden.
5.3 Bij niet-naleving door Klant van het in het vorige lid van dit artikel bepaalde is een overeengekomen uiterste termijn van levering niet meer bindend voor Océ en is Klant, zonder dat schriftelijke ingebrekestelling door Océ nodig is, in verzuim. Océ is alsdan, onverlet de haar krachtens de wet toekomende rechten, bevoegd de nakoming van de overeenkomst op te schorten totdat Klant dit verzuim heeft hersteld. Daarna zal Océ de overeenkomst alsnog binnen een redelijke termijn uitvoeren. Artikel 6 Inhoud en wijziging overeenkomst
Klant draagt het risico van misverstanden ten aanzien van de inhoud en uitvoering van de overeenkomst indien deze hun oorzaak vinden in door Océ niet, niet juist, niet tijdig of onvolledig ontvangen specificaties of andere mededelingen die mondeling of door een door Klant daartoe aangewezen persoon zijn gedaan dan wel zijn overgebracht door middel van enig technisch middel zoals bijvoorbeeld de telefoon, de fax en soortgelijke transmissiemedia. Artikel 7 Zet-, druk- of andere proeven
7.1 Klant is gehouden de door hem al dan niet op zijn verzoek van Océ ontvangen zet-, druk- of andere proeven zorgvuldig op fouten en gebreken te onderzoeken en deze met bekwame spoed gecorrigeerd of goedgekeurd aan Océ terug te zenden.
7.2 Goedkeuring van de proeven door Klant geldt als erkenning dat Océ de aan de proeven voorafgaande werkzaamheden juist heeft uitgevoerd.
7.3 Océ is niet aansprakelijk voor afwijkingen, fouten en gebreken die onopgemerkt zijn gebleven in door Klant goedgekeurde of gecorrigeerde proeven.
7.4 Elke op verzoek van Klant vervaardigde proef wordt naast de overeengekomen prijs in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen dat de kosten van deze proeven in de prijs zijn inbegrepen. Artikel 8 Afwijkingen
8.1 Afwijkingen tussen enerzijds het geleverde werk en anderzijds het oorspronkelijke ontwerp, tekening, kopij of model respectievelijk de zet-, druk-, of andere proef, kunnen geen reden vormen voor afkeuring, korting, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding, indien zij van geringe betekenis zijn.
8.2 Bij een beoordeling van de vraag of afwijkingen in het totaal van het werk al dan niet als gering moeten worden beschouwd, wordt een representatieve steekproef uit het werk in aanmerking genomen, tenzij het individueel bepaalde zaken betreft.
8.3 Afwijkingen die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in redelijkheid geen of een ondergeschikte invloed op de gebruikswaarde van het werk hebben, worden steeds geacht afwijkingen van geringe betekenis te zijn.
8.4 Meer- of minderleveringen ten opzichte van het overeengekomen aantal zijn toegestaan indien zij niet meer of minder bedragen dan de volgende percentages:
- oplage tot 20.000 eenheden: 10%
- oplage van 20.000 en meer: 5%
Ten aanzien van meer- of minderleveringen van verpakkingsdrukwerk, etiketten en kettingformulieren is evenwel steeds een percentage van 10% toegestaan. Het meerdere of het minder geleverde aantal wordt in rekening gebracht respectievelijk verrekend.
8.5 Ten aanzien van de kwaliteit en het gramgewicht van papier en karton worden als afwijkingen van geringe betekenis aangemerkt de afwijkingen die zijn toegestaan krachtens de tolerantienormen vermeld in de Algemene Verkoopvoorwaarden van de Vereniging van Papiergroothandelaren. De desbetreffende voorwaarden liggen bij Océ ter inzage. Océ zal Klant op diens verzoek kosteloos een exemplaar van deze voorwaarden toezenden. Artikel 9 Duurovereenkomsten; periodieke uitgaven
9.1 Een overeenkomst tot de vervaardiging van een periodieke uitgave geldt, indien terzake niet uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, voor onbepaalde tijd en kan slechts door opzegging worden beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn. Deze opzegtermijn is een jaar indien het een periodieke uitgave betreft die viermaal per jaar of vaker verschijnt en 6 maanden indien het een periodieke uitgave betreft die minder vaak verschijnt.
9.2 Onder een periodieke uitgave als bedoeld in lid 1 van dit artikel wordt verstaan een uitgave die regelmatig verschijnt.
9.3 Onder vervaardiging in de zin van het eerste lid van dit artikel wordt mede begrepen de vervaardiging van halffabrikaten of hulpmiddelen zoals losse katernen, litho- en zetwerk alsmede werkzaamheden tot afwerking en tot de verspreiding van de uitgave.
9.4 Een overeenkomst als bedoeld in dit artikel kan slechts door middel van een aangetekende of met ontvangstbevestiging verzonden brief worden opgezegd.
9.5 Van het bepaalde in dit artikel kan slechts bij schriftelijke overeenkomst worden afgeweken. Artikel 10 Auteursrechten
10.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, blijft Océ steeds de rechthebbende op het auteursrecht dat kan ontstaan op de door hem bij de nakoming van de overeenkomst vervaardigde werken zoals kopij, zetsel, ontwerptekeningen, modellen, werk- en detailtekeningen, informatiedragers, computerprogrammatuur, databestanden, fotografische opnamen, litho's, films en soortgelijke productie- en hulpmiddelen ook als de desbetreffende werkzaamheden als afzonderlijke post in het aanbod of op de factuur zijn vermeld.
10.2 De door Océ volgens zijn vormgeving te leveren of geleverde zaken zoals kopij, zetsel, ontwerptekeningen, modellen, werk- en detailtekeningen, informatiedragers, computerprogrammatuur, databestanden, fotografische opnamen, litho's, films en soortgelijke productie- en hulpmiddelen, evenmin als een tot het wezenlijke van die vormgeving behorend gedeelte daarvan, mogen, ook indien of voor zover op de vormgeving te dien aanzien geen auteursrecht of andere wettelijke bescherming voor Océ bestaat, niet zonder diens schriftelijke toestemming in het kader van enig productieproces worden verveelvoudigd.
10.3 Klant verkrijgt na levering door Océ het niet-exclusieve recht tot gebruik van de door Océ in het kader van de overeenkomst vervaardigde werken in de zin van de Auteurswet 1912 of van werken in de zin van lid 2 van dit artikel. Het evenbedoelde recht tot gebruik is beperkt tot het recht van normaal gebruik van de geleverde zaken en houdt met name niet in het gebruik tot verveelvoudiging van deze zaken in het kader van enig productieproces. Artikel 11 Eigendom productiemiddelen etc.
11.1 Alle door Océ vervaardigde zaken zoals productiemiddelen, halffabrikaten en hulpmiddelen en met name zetsel, ontwerptekeningen, modellen, werk- en detailtekeningen, informatiedragers, computerprogrammatuur, databestanden, fotografische opnamen, litho's, clichés, films, micro- en macromontages, drukplaten, zeefdrukvormen, diepdrukcylinders, stypen, stansmessen en - vormen, (folie-)preegvormen, stempelplaten en randapparatuur, blijven het eigendom van Océ, ook als deze als aparte post op de offerte, in het aanbod of de factuur zijn vermeld.
11.2 Océ is niet gehouden de in lid 1 bedoelde zaken aan Klant af te geven.
11.3 Océ is niet gehouden de in het eerste lid van dit artikel bedoelde zaken voor Klant te bewaren.
11.4 Indien Océ en Klant overeenkomen dat deze zaken door Océ zullen worden bewaard, geschiedt dit voor de duur van ten hoogste een jaar en zonder dat Océ instaat voor de geschiktheid tot herhaald gebruik. Artikel 12 Eigendom Klant
12.1 Océ zal de door Klant in het kader van de nakoming van de overeenkomst aan hem toevertrouwde zaken bewaren met de zorg van een goed bewaarder.
Onverminderd het bepaalde in het vorige lid van dit artikel, draagt Klant tijdens de bewaring alle risico's ten aanzien van de in lid 1 bedoelde zaken. Klant dient desgewenst zelf een verzekering voor dit risico af te sluiten.
12.2 Klant is gehouden er voor zorg te dragen, dat er voorafgaande aan de verstrekking aan Océ van kopij, een tekening, ontwerp, een fotografische opname of een informatiedrager, een duplicaat van deze zaken wordt gemaakt. Klant dient deze onder zich te houden voor het geval de afgegeven zaken tijdens de bewaring door Océ worden verloren of wegens beschadiging onbruikbaar worden. In dat geval dient Klant Océ op verzoek tegen vergoeding van materiaalkosten een nieuw exemplaar te verstrekken. Artikel 13 Door Klant aangeleverde materialen en producten
13.1 Indien Klant met Océ is overeengekomen, dat Klant materiaal of producten ter bedrukking of ter verwerking zal aanleveren, dient hij voor deze aanlevering zorg te dragen op een ten behoeve van een normale planmatige productie als tijdig en deugdelijk te beschouwen wijze. Klant zal hiertoe instructies van Océ vragen.
13.2 Klant is gehouden naast het voor de overeengekomen prestatie benodigde materiaal of de daarvoor benodigde producten, tevens een voor de desbetreffende bewerking redelijke hoeveelheid voor proeven, inschiet e.d. te leveren. Klant zal hiertoe de opgave van Océ vragen. Klant staat er voor in, dat Océ een voldoende hoeveelheid zal ontvangen. De bevestiging van ontvangst van het materiaal of de producten door Océ houdt niet in de erkenning dat een voldoende of de op de vervoersdocumenten vermelde hoeveelheid is ontvangen.
13.3 Océ is niet gehouden de van Klant ontvangen zaken voorafgaande aan de bedrukking of de bewerking, op de geschiktheid hiertoe te onderzoeken.
13.4 Océ kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het te kort schieten in de nakoming van de overeenkomst als dat zijn oorzaak vindt in buitengewone of in redelijkheid voor Océ onvoorzienbare verwerkingsmoeilijkheden voortvloeiend uit de aard van de door Klant aangeleverde materialen of producten en evenmin als dat een gevolg is van afwijkingen tussen het aanvankelijk aan Océ getoonde monster en het later door Klant voor de oplage aangeleverde materiaal of producten.
13.5 Océ staat niet in voor eigenschappen als houdbaarheid, hechting, glans, kleur, licht- of kleurechtheid of slijtvastheid indien Klant niet uiterlijk bij het aangaan van de overeenkomst opgave heeft gedaan van de eigenschappen en de aard van de door hem aangeleverde materialen of producten en niet deugdelijke informatie heeft verstrekt over de toegepaste voorbewerkingen en de toegepaste oppervlaktebewerkingen.
13.6 Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, kan Océ noch aansprakelijk worden gesteld voor het loslaten, kleven, smetten, veranderen van glans of kleur, noch voor het beschadigen van door hem van Klant ontvangen en door hem te bedrukken of te bewerken materiaal en producten als deze een voorbewerking hebben ondergaan zoals door het aanbrengen van lak, vernis of anti-smetpoeder.
13.7 Klant is gehouden Océ op bijzondere moeilijkheden of gezondheidsrisico's tijdens de bedrukking of bewerking van de door hem aangeleverde materialen en producten te wijzen.
13.8 Océ is gerechtigd over de resten zoals snijafval etc. van het door Klant aangeleverd materiaal en producten te beschikken als ware deze zijn eigendom. Klant is op verzoek van Océ gehouden de ongebruikte materialen en producten alsmede de evenbedoelde resten bij Océ af te halen.
|